DB化した顧客情報をネット上で誤って公開 - NTT西委託先

NTT西日本は、業務委託先から顧客情報130件が流出したと発表した。データベースをネット上で誤って公開していたという。

流出したのは、NTT西日本島根支店の個人顧客128件および法人顧客2件の氏名、住所、電話番号、顧客対応状況など。営業業務を委託しているティーガイア中国支店の再委託先従業員が、営業活動で収集した情報をデータベース化。誤ってインターネット上で公開したことから流出した。

流出した情報の不正利用などは確認されていないという。同社では対象となる顧客を訪問して、説明を謝罪を行う。また委託先を含め全従業員を対象にした研修の実施。顧客情報管理者の増員などにより再発防止を目指す。