auのデータ保存サービスで解約者データを期限前に削除 - KDDI

KDDIは、au携帯電話向けデータ保存サービス「au one My Page」において、解約者のデータを保存期限前に誤って削除したと発表した。

同サービスは、データ保存のほか、カレンダー、ブログ、アルバムなど提供する携帯電話利用者向けポータルサービス。通常、解約した場合でもデータが90日間保存され、同サービスへ再登録を実施した場合はデータを復元できるが、同社によれば、5月7日から9日にかけて実施したメンテナンス作業で、誤って解約者のデータを削除し、復元ができない状態になったという。

対象となる顧客は2万5568人で、利用中のユーザーには影響ないとしている。同社では、メールや顧客へ書面で事故について通知する。