荷物問合サービスの侵害、流出対象件数を取りまとめ - 佐川急便

佐川急便は、同社の荷物問い合わせサービスが侵害された問題で、最大でのべ約5323万件の個人情報が流出した可能性があるとする調査結果を公表した。

同社によれば、2026年9月30日に、同社サイトの荷物問い合わせサービスが侵害されたことを確認。外部協力のもと、流出した可能性がある個人情報について調査を進めていた。

調査の結果、10月23日の時点で対象とされるのは、2026年6月21日から9月30日までに同社が預かった荷物の依頼主と届け先の氏名、住所、電話番号。

また同社と運賃契約を締結している顧客の氏名、住所、電話番号、ウェブサービス「スマートクラブ」に登録している会員の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会員IDなども対象。重複を含めて最大で約5323万件としている。

対象となる顧客の確認を進め、順次案内を行う。また、10月1日に個人情報保護委員会への報告を行った。

同社では被害の拡大を防ぐため、一部ウェブサービスを停止。「インターネット貨物のお荷物問い合わせ」については再開したが、宅配便の受付や商品回収返金サービスなど、一部サービスは引き続き停止している。

（Security NEXT - 2026/10/26 ）ツイート