SSL VPNアプライアンスにヘルプデスク機能を提供 - ソニックウォール

ソニックウォールは、同社のSSL VPNアプライアンス向けに、リモートアクセスを利用するユーザーを遠隔からサポートできるヘルプデスク機能「バーチャルアシスト」を提供開始する。

同機能は、同社のSSL VPNアプライアンス「SSL VPN 2000」および「SSL VPN 4000」向けのアドオンサービス。リモートアクセスのユーザーに対し遠隔地からウェブブラウザ経由でパソコンを診断し、必要な操作をリアルタイムで行うことができる。コミュニケーション用にチャット機能も用意されている。

また最新ファームウェアでは、SSL VPNに機能拡張を提供するツール「NetExtender」が、Mac OS X LeopardとLinuxに対応した。同ファームウェアは、同社サイトから無償でダウンロードできる。