個人情報漏洩の個人向け被害者相談窓口を強化 - IPA

情報処理推進機構（IPA）は、サイバー攻撃にともなう個人情報の流出が相次いでいることを受け、個人ユーザー向けの相談窓口における対応を強化した。

ウェブシステムにおける脆弱性の悪用やサプライチェーンを通じた侵害など、情報流出が相次いで発生していることを受け、従来より提供している「情報セキュリティ安心相談窓口」の対応を強化したもの。

同窓口では全国の個人ユーザーを対象に、電話やメールで対応。マルウェア感染や不正アクセスをはじめ、フィッシングといったネット詐欺など、個人情報の漏洩にともなう二次被害に遭うリスクを低減するため、アドバイスなども提供する。

さらに不正アクセスの被害の有無にかかわらず、日ごろから実施すべきセキュリティ対策などについても情報を提供する。

また、消費生活センターなど関係行政機関の相談窓口との連携も強化する方針。

なお、同窓口における対応は一般的な技術的助言に限られ、機器やログなどの個別調査、犯罪者の検挙、事件捜査の要望などは対象とならない。

（Security NEXT - 2026/11/02 ）ツイート