委託業務で個人情報を誤送付、操作ミスで - TOPPAN

TOPPANは、損害保険会社から受託している「保険料控除証明書発行サービス」の関連業務で、個人情報を本来の送付先とは異なる損害保険会社へ誤送信する事故があったことを公表した。

同社によれば、2026年9月1日、損害保険各社に対し、控除証明書はがきの発行が不要となる契約者のリストを手作業で送付していたところ、操作ミスにより誤送信が発生したもの。

担当者がファイルのドラッグ＆ドロップ操作を誤り、損害保険ジャパンの契約者情報が入ったアーカイブファイルを他社向けのアーカイブファイルの中に混入させた状態で送付してしまったという。送付前にファイルの中身も再度確認していなかった。

問題のファイルには、損害保険ジャパンの契約者17万7426人のカタカナ氏名、保険料控除用証券番号、業務IDが含まれていた。一部重複している可能性がある。

9月1日に誤送付先の損害保険会社から日本損害保険協会に問い合わせがあり、翌2日に日本損害保険協会がTOPPANに調査を要請したことから問題が判明した。

（Security NEXT - 2026/10/09 ）ツイート