問い合わせへの返信メール誤送信で顧客のアドレス流出 - 外為どっとコム

外為どっとコムにおいてメールの誤送信が発生し、顧客のアドレス81件が外部に流出したことがわかった。

誤送信が発生したのは、誤ったレート配信に関する問い合わせをメールで行った顧客81人に対し送った返信メール。9月6日16時50分に一斉送信した際、送信先アドレスを誤って宛先に入力したため、全員のアドレスが表示された状態で送られたという。

送信先の顧客から同日に連絡があり、問題が判明。対象となる顧客に説明と謝罪のメールを送信し、誤送信メールの削除を依頼した。メール配信時の確認強化や配信ツールの導入などの対応を行っている。