要介護認定調査の連絡票を路上でクリアファイルごと紛失 - 神戸市

神戸市は、介護保険に関する認定調査連絡票を一時紛失したと発表した。拾得した住民から連絡があり、回収済みだという。

要介護認定調査業務の委託先であるこうべ市民福祉振興協会において、認定調査連絡票を一時紛失したもの。

氏名、年齢、性別、同居者の有無、介護保険被保険者番号、サービス利用状況、調査時に配慮すべき点、申請に至った経緯など、個人情報が記載されていた。

2025年9月29日、認定調査員が徒歩で移動中、7人分の認定調査連絡票が入ったクリアファイルを路上で紛失したという。翌30日に連絡票を拾得した住民から連絡があり、すべて回収した。

連絡票に記載されていた7人に経緯の説明と謝罪を行っている。今回の問題を受けて、同市では定められた事務処理手順の徹底を図り、再発の防止を図るとしている。

（Security NEXT - 2025/11/10 ）ツイート