個人情報の削除請求で対応に不備 - 化粧品販売会社

化粧品の製造、販売を手がけるSonotasは、顧客からの個人情報削除請求に対し、適切な対応が行われていなかったと発表した。

同社によれば、オンラインストアにおいて、個人情報の削除請求をした顧客の情報を削除していなかったもの。商品において問題があった場合に連絡できるよう、一定期間個人情報を保持していたという。

同社では、対象となる顧客に経緯を説明するとともに謝罪。今後は個人情報の削除請求に対し、即座に対応するという。

再発防止に向けて個人情報の削除手続きに関するガイドラインを策定。全従業員に周知徹底するとしている。

（Security NEXT - 2023/06/23 ）ツイート