委託先がメールの宛先設定ミス、顧客情報を関連会社へ誤送信 - NTT東栃木

NTT東日本は、業務を委託する関連会社が顧客情報を含む社内向け業務メールを送信する際、誤って関係ない協力関連会社へ送信したことを明らかにした。

誤送信が発生したのは、サービスの申込みや開通業務を委託しているNTT東日本-栃木が、6月19日に送信した業務メール。社内向けにメールを送信しようとしたところ、担当者が宛先を誤り、関係ない協力関係会社へ送信した。顧客情報99件や従業員情報54件が含まれる。

NTT東日本によれば、誤送信が発生した同日に送付先である協力会社を直接訪問し、メールの削除を確認したという。また対象となる顧客には説明と謝罪を行った。