高齢者向けスマホ乗車券購入者の個人情報を誤送信 - 西東京バス

西東京バスは、高齢者向けスマホ乗車券の購入者に対し、関係ない個人情報をメールで送信するミスがあったことを明らかにした。

同社によれば、2024年12月24日18時半ごろ、高齢者向けスマホ乗車券「にしちゅんパスポート65」12月分の購入者に対し、メールで無関係のファイルを誤送信したという。

問題のファイルには、購入者366人の氏名、メールアドレスが記載されていた。

同社は、対象となる購入者にメールで謝罪。誤送信したメールと添付ファイルを削除するよう依頼した。あわせて、電話による謝罪を行っている。

今回の問題を受けて同社では、顧客に対するメールの送信において二重チェックを実施。従業員に対する顧客情報管理の教育を徹底し、再発の防止を図るとしている。

（Security NEXT - 2025/01/07 ）ツイート