紛失PCの遠隔データ削除など「HP Total Care」に新サービス - 日本HP

日本ヒューレット・パッカードは、PCのライフサイクルに合わせたサポートを提供する「HP Total Care」に、3種類の新サービスを追加した。

「HP Total Care」では、現在、「データリカバリサービス」「HD返却不要サービス」が提供されており、今回は第2弾として新たに3種類のサービスを追加した。

「HP Eメールフィルタ」は、シマンテックとの提携により提供されるメール管理のホスティングサービス。受信メールを同社サーバでフィルタリングを行い、迷惑メールを排除して顧客へ送信する。ハードウェアの購入やメンテナンスは不要。価格は、1アカウントの1年利用で3150円。

「HP Care Pack PCトレーシング」は、ノートPCの盗難や紛失時に、所在情報をメールで通知するサービス。2つのサービスレベルが用意されており、スタンダードの「シルバー」では、紛失したPCがインターネットに接続されると、IPアドレスやホスト名などが指定のメールアドレスに送信される。

「ゴールド」ではそれにくわえて、HDD内のデータ消去を実行できる。価格は1アカウント1年利用で、シルバーが2100円。ゴールドが5775円。

「HP Care Packプライオリティアカウントサービス」は、顧客専用のコール窓口を設置してシステムの安定稼働を支援するサービス。

2つのサービスレベルが選択可能で、「シルバー」では専用コール窓口を設置してハードウェア優先修理対応、PCの台数や構成、障害履歴などのシステムプロファイル管理を行う。「ゴールド」ではこれにくわえ、顧客専門の障害管理担当者が任命され、より迅速な障害対応を行う。

（Security NEXT - 2008/08/07 ）ツイート