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JR東海のネット予約システム障害で1500件に影響 - すでに障害は解消

JR東海のインターネット経由で旅券予約などを受け付ける「エクスプレス予約」において、6月15日に約1時間半にわたりシステム障害が発生した。

同社によれば、15日5時半から7時過ぎまでPCや携帯電話による予約や変更、取り消し操作ができなくなったもので、約1500件の予約の変更操作に影響が出たという。

携帯電話については、5時55分ごろに予約の受付を再開。7時過ぎに全機能が復旧した。また前日14日の23時半から5時30分までにパソコンから予約を受付時のメール返信にも障害が発生した。

問題の時間内について予約済みの旅券発行や乗車には影響なかった。予約できなかった利用者については駅窓口で対応したという。

(Security NEXT - 2010/06/17 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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