ウェブやメールの利用実態と企業ポリシーに大きな乖離 - クリアスウィフト調査

情報漏洩などのセキュリティリスクも増加傾向にある。特に、2008年10月の前回調査から目立った増加を見せたのがメールの誤送信で、誤送信経験があると回答したのは前回の20％から36％に増加している。

宛先の間違い（49％）や添付ファイルの暗号化忘れ（25％）など人為ミス以外にも、業務情報を個人のアドレスに転送している従業員が46％、社外秘の機密情報や個人情報などをメールでやり取りしている従業員が16％、ウェブでやり取りしている従業員が9％など、事故ではなく故意の規則違反も目立った。

従業員のセキュリティポリシー認知度は高く、ウイルス感染や情報漏洩などのセキュリティリスクについても90％以上が問題意識を持っているが、リスクを認識しながらも利便性を優先させる傾向があるとして、同社では従業員同士が柔軟なコミュニケーションを行える環境の確立が重要だとしている。