短縮ダイアル利用にもかかわらずファックスの誤送信が発生 – スカパーJSAT代理店

スカパーJSATは、代理店においてファックスの誤送信が発生し、個人情報が記載された「スカパー！光」の加入申込書3件を外部に流出したことを明らかにした。

誤送信されたのは、同社関連会社のオプティキャストが提供する「スカパー！光ホームタイプワイド」の加入申込書3件。顧客の氏名、住所、電話番号、生年月日などが記載されていた。11月23日、代理店から同社の申込受付センターにファックス送信した際、誤って第三者に送ったという。

翌24日、誤送信先から連絡があり判明し、書類を回収した。同社では、短縮ダイヤルを利用して送信したにもかかわらず誤送信が発生したとして、機器や取り扱い方法に問題がなかったか調査を行っている。また、対象となる顧客に対し説明と謝罪を行った。