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顧客情報を無関係の顧客713人にメールで誤送信 - JOMO

JOMOネットが運営するValue5流山前ヶ崎店においてメールを送信する際、誤って関係ない顧客713人に送信したことがわかった。

誤送信が発生したのは、10月5日11時30分ごろに商品を予約した顧客へ送信した連絡メール。誤って関係ない顧客713人に送信してしまい、送信直後、受信者からの指摘で判明した。メール本文には顧客の姓や電話番号が記載されていた。

同社によれば、メールシステムにはチェック機能を備えていたが、委託先のミスにより作動しておらず、操作ミスをエラーとして検知するシステム構成になっていなかったという。

同社では、流出の対象となった顧客に説明と謝罪を行い、誤送信先となった顧客にも謝罪のメールを送信した。今後はメールシステムの改善など再発防止策を講じるという。

(Security NEXT - 2009/10/27 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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