顧客情報を無関係の顧客713人にメールで誤送信 – JOMO

JOMOネットが運営するValue5流山前ヶ崎店においてメールを送信する際、誤って関係ない顧客713人に送信したことがわかった。

誤送信が発生したのは、10月5日11時30分ごろに商品を予約した顧客へ送信した連絡メール。誤って関係ない顧客713人に送信してしまい、送信直後、受信者からの指摘で判明した。メール本文には顧客の姓や電話番号が記載されていた。

同社によれば、メールシステムにはチェック機能を備えていたが、委託先のミスにより作動しておらず、操作ミスをエラーとして検知するシステム構成になっていなかったという。

同社では、流出の対象となった顧客に説明と謝罪を行い、誤送信先となった顧客にも謝罪のメールを送信した。今後はメールシステムの改善など再発防止策を講じるという。

（Security NEXT - 2009/10/27 ） ツイート

PR

関連記事

セミナー案内メール誤送信でアドレス流出 - レクシスネクシス
メール誤送信で学生の携帯アドレスを流出 - 静岡看護専門学校
「遺品整理.com」でメール誤送信が発生 - メールアドレス流出
システム不具合でメールアドレス流出 - コンサルティング会社
メルマガ誤送信で顧客のアドレス流出 - ホクト
イベント案内の誤送信でメールアドレスが流出 - 茅ヶ崎市
プレゼント当選メール誤送信で当選者のアドレス流出 - マタニティ&ベビーフェスタ
メール送信時の人為ミスで取引先のアドレス流出 - パナソニック
婚活サービスのDMでメールアドレス1129件が流出 - エキサイト
バスツアー案内メール誤送信でアドレス349件流出 - NEXCO中日本