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盗難や取扱不備による顧客情報の紛失が発生 - 三井不動産住宅リース

三井不動産住宅リースは、書類の紛失や委託先での車上荒らしによる盗難など、顧客情報に関連する事故2件を公表した。

4月23日に委託先において、従業員が車上荒らしに遭う事件が発生。顧客情報2件が記載された書類が鞄ごと盗まれた。同日深夜に近隣の駅構内で駅員により発見され、25日にすべて回収した。

また、顧客の氏名や住所が記載された契約書類28件の紛失が自主点検により判明。外部へ持ち出した形跡がないことから、契約の際顧客から不動産仲介会社を経由して同社へ提出される過程か、あるいは同社で保管中に紛失、誤廃棄した可能性が高いと同社では結論付けている。

同社ではいずれも、関連する顧客に対し個別に連絡して説明と謝罪を実施。また国土交通省へ事故を報告した。

(Security NEXT - 2008/05/09 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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