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約7割のビジネスユーザーがメール誤送信を経験 - 解雇されたケースも

約7割のビジネスユーザーが、メールの誤送信を経験していることが判明した。HDEが、2007年12月にビジネスでメールを利用しているインターネットユーザーに対して調査を実施したもの。有効回答数は515。

調査によれば、66.2％がメールの誤送信を経験。ファイルの添付し忘れが45.4％とトップで、「書きかけのメールを送信」したとの回答が29.9％で続いた。

またアドレス帳の選択ミスにより送信先を誤ったケースも26.8％と多く、4人にひとりが事故を起こしている。アドレスのタイプミスやメールクライアントの自動補完機能による宛先違いなど含めると、38.3％に上った。BCCを利用せず、宛先やCCとして設定し、送信してしまったケースは6.2％だった。

「誤送信」によるビジネスへの影響については、9割以上が「特に影響はなかった」とする一方、4.1％が謝罪に行っており、1.2％が取り引きに影響が出たと回答している。また0.3％と少ないが、誤送信により解雇されたケースも報告されている。

誤送信対策としては、目視による複数回のチェックがもっとも多く、6割以上。「アドレス帳の活用」や「最後に宛先を入力する」「メールを直ぐに送信しない」といった回答もあった。

HDE
http://www.hde.co.jp/

（Security NEXT - 2008/04/23更新）