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代理店から送付された顧客情報含む書類を紛失 - アメホ

アメリカンホーム保険が、顧客情報21件が記載された保険契約変更に関わる書類を、代理店から受領後に紛失していたことがわかった。

所在が不明となっているのは、保険契約変更の手続きに必要となるクレジットカード番号などが記載された書類4件で、顧客情報21件が含まれる。代理店から送付されたもので、4月1日に代理店が書類の到着を確認したところ紛失が判明した。

アメリカンホーム保険によれば、書類の到着は3月27日に確認されており、その後社内で紛失したという。社内を捜索したが発見できず、同社では不要書類とともに誤って廃棄された可能性が高いと結論付けている。紛失した情報の不正利用による二次被害の報告も確認されていない。

紛失した書類に関する事務手続きについては、すべて完了した。同社では、対象となる顧客に対して説明と謝罪を行っている。

(Security NEXT - 2008/04/23 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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