不具合・障害

NTT西、フレッツ料金で過大請求 - 割引の適用ミスで

NTT西日本は、ブロードバンド接続サービス「フレッツ・光プレミアム」「Bフレッツ」「フレッツ・ADSL」における料金計算時の割引処理にミスがあり、一部で料金を過大に請求していたと発表した。

割引適用開始日の登録を誤ったもので、一部期間に対して誤った割引率を適用したもので、2077件に影響があり、合わせて約250万円を過大に請求していた。

同社では、関連する顧客へ個別に連絡して謝罪し、過大請求分を返還する。また、登録時のチェック機能を強化し、再発を防止するとしている。

NTT西日本
http://www.ntt-west.co.jp/

（Security NEXT - 2007/10/30更新）