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問い合わせ音声ファイルの第三者提供で謝罪 - 松下電器産業

松下電器産業松下ホームアプライアンス社は、顧客との会話内容を保存した音声ファイルを第三者へ提供したとして謝罪した。

同社によれば、同社商品に関する問い合わせを受けた際に録音した音声ファイル1件を、商品販売会社へ誤って渡してしまったという。顧客より抗議があり、同社で調査を行ったところ判明した。

同社では、管理の徹底に不十分な点があったし、顧客へ謝罪した上で、ファイルを回収、破棄した。再発防止を目指し、セキュリティの強化に取り組むとしている。

(Security NEXT - 2005/11/22 ) このエントリーをはてなブックマークに追加

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